Destek

Önce telefonunuzu kontrol edin

*#06# tuşlayın. Bir EID numarası görünüyorsa telefonunuz eSIM'i destekliyor demektir. Telefonun ayrıca operatör kilidinin açık olması gerekir; bir operatörle sözleşmeli olarak aldıysanız onlarla iletişime geçin.

Kurulum adımları

iPhone: Ayarlar > Hücresel > eSIM Ekle > QR Kodu Kullan.
Android: Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler > eSIM Ekle.
Varışta eSIM hattını etkinleştirin ve veri dolaşımını açın.

Sık karşılaşılan sorunlar

Varışta bağlantı yok: uçak modunu açıp kapatın, seyahat eSIM'i için veri dolaşımının açık olduğunu doğrulayın ve otomatik seçim takılı kalırsa ağı manuel olarak seçin.

Bizimle iletişime geçin

Canlı sohbeti açın (köşedeki balon) ve sipariş bağlantınızı yapıştırın. Çalışan bir eSIM teslim edemediğimiz durumda tam iade yapılır.